Рубрикатор.
Введение
Благотворительный концерт Lumisfera x Фонд Хабенского. Индивидуальный проект
Детское Архстояние. Гринько, Нургазизова, Геберлейн, Боровец. Групповой проект
Введение
В данном проекте на портфолио представлены две работы по ИДиЭВ — анализ события по чек-листу (индивидуальный проект) и проработка концепции события на следующий год (групповой проект — Гринько Владимир, Нургазизова Мария, Геберлейн Марк, Боровец Дарья).
Благотворительный концерт Lumisfera x Фонд Хабенского 02.06 в Зеленом Театре ВДНХ
Благотворительный концерт в честь 18-летия Благотворительного Фонда Константина Хабенского при участии друзей фонда. Концепция события заключалась в исполнении классических произведений симфоническим оркестром Lumisfera при свете 8000 свечей под историю о взрослении, исполненную «голосом и душой вечера» Константином Юрьевичем. Событие воспринималось как нарративный концерт: музыкальное путешествие в сказку. Средства заработанные с продажи билетов были переданы в пользу Фонда.
Место: ВДНХ, Зеленый театр (открытая площадка)
Организаторы: Lumisfera — симфонический оркестр играющий при свечах. 400+ концертов, 500000+ зрителей, 40+ городов Фонд Хабенского — благотворительный фонд, помогающий детям и молодым взрослым с опухолями мозга
Сцена. Личные фото
Основные стадии клиентского пути. 4,5/5 Привлечение. 4/5
Скриншоты медиа-привлечения
Преимущества: - Эмоциональный старт (пост-анонс в соцсетях организаторов в день рождения фонда 09.04) - Ценностный слой и мотив единения в порыве добра - Широкое медиапартнерство (МАЕР, ЛБЛ, ЕМГ) - Триггер преемственности (повтор успешного события 2025 года, слова о «традиции») Недостатки: - Слабое погружение в глубину события и его особенности (ценность фигурирует на поверхностном уровне, позиционирование формата и наполнения ивента не соответствует действительности)
Регистрация. 5/5
Широкое подключение билетных агрегаторов (lumisfera.show, Афиша, Яндекс.Афиша, Афиша.ВДНХ, Kassir.ru, Сайт Зеленого Театра, ТБанк.Город) позволяет сделать покупку билетов доступной и удобной для любого клиента. Сама процедура стандартна и проста.
Событие. 4,5/5
Сайт lumisfera.show. Подготовка к посещению события
Подготовка к посещению. 4/5 Положительные стороны. На сайте упомянуты инструкции и рекомендации на случай дождя во время концерта, дресс-код, маршруты от главного входа ВДНХ до Зеленого театра и различные способы добраться до него. Отрицательные стороны. При этом не упомянута информация о правилах пропуска зрителей в зал в случае опозданий, точках питания, уборных и, главное, оптимальных маршрутах от различных входов, а не только от главного.
Входная группа и ориентация на площадке. Собственные фотографии
Прибытие, ориентация и регистрация. 4,5/5 Быстрая, удобная и безопасная проверка билетов и пропускная система. Наличие команды, ее заметно и она без затруднений помогает с любыми вопросами. После прохода «чек-ина» есть навигация по Зеленому театру, однако на ней не указана фотозона мероприятия (навигация от самой площадки). На площадке есть два кафетерия, уборные — все что нужно для комфортного ожидания начала события. Была всего одна инсталляция от Lumisfera или Фонда — совместная фотозона со свечами в черном цвете. Рассадка удобная, сама площадка отвечает всем потребностям.
Событие. Собственные фотографии
Событие. 4,5/5 Положительные стороны: - Уникальный формат концерта-истории о взрослели в озвучку Хабенского -> единое высказывание о ценности и поиске смысла жизни - Блочная структура с минутными перерывами для входа опоздавших поддерживает атмосферу - Высокое качество исполнения, сопровождения зрителя и визуальная составляющая - Эмоциональный финал (передача чека на 6 890 000 руб) и исполнение We Are The World на бис - Пластичность программы (незапланированная интеграция голоса Эльзы в России) - На событии выступили звездные друзья Фонда (Арсений Попов, Софья Эрнст, Наталия Быстрова, Иван Ожогов, Анна Бутурлина, Хор «Белый пароход»)
Отрицательные стороны: - Задержка в 30 минут - Правило закрытого входа во время блоков нигде не было озвучено — часть аудитории была не готова
Было сыграно: — Вольфганг Амадей Моцарт — Маленькая ночная серенада — Алан Менкен — «Пролог» из м/ф «Красавица и чудовище» — Джоэл Санни — Luminary - Фриц Крейслер — Прелюдия и Аллегро в стиле Пуньяни - Людвиг ван Бетховен — Соната Nº 14 «Лунная» (3 часть) — Рольф Ловланд — Song From a Secret Garden — Ханс Циммер — Cornfield Chase из к/ф «Интерстеллар» — Эдвард Григ — «В пещере горного короля» из сюиты «Пер Гюнт» — Карл Дженкинс — Palladio — Алан Менкен, Ховард Эшман — Part of Your World из м/ф «Русалочка» — Максим Дунаевский, Наум Олев — «Ветер перемен» из к/ф «Мэри Поппинс, до свидания!» — Антонио Вивальди — «Гроза» из цикла «Времена года» — Геннадий Гладков, Юрий Энтин — «Серенада Трубадура» из м/ф «Бременские музыканты» — Сэр Элтон Джон, Тим Райс — Circle of Life из м/ф «Король Лев» — Алан Менкен, Ховард Эшман — Beauty and the Beast из м/ф «Красавица и чудовище» — Лучо Далла — «Памяти Карузо» — Евгений Крылатов, Юрий Энтин — «Прекрасное далеко» из к/ф «Гостья из будущего»
На бис: — USA for Africa — We Are The World
Выход с площадки. 5/5 После исполнения последней песни заявленной в программе (Прекрасное далеко) все выходы из зрительного зала Зеленого театра были открыты и в процессе финальных речей, благодарностей и исполнения We Are The World участники могли покидать событие. Выход был не один, и несмотря на очень большую вместительность площадки не было почти никаких задержек, выход с площадки происходил быстро и очень просто.
После события ярко чувствуется ощущение радости, единения даже с незнакомыми людьми вокруг в общем порыве добра, честности и открытости.
Заключительная обратная связь. 5/5
Собственная фотография. Карточки из ТГК Lumisfera ближе
Обратная связь началась еще на самом событии, в рамках общения Константина Хабенского и генерального продюсера Lumisfera со зрителями, оглашения суммы (6 890 000 руб.) и передачи чека. Тогда организаторы сделали акцент на зрителях и поблагодарили их, ведь «все это стало возможным только благодаря вам».
Последующая обратная связь была с небольшой задержкой: Фонд опубликовал информацию о прошедшем событии лишь вечером следующего дня (03.06), а Lumisfera — 04.06. Она вышла полной во всех источниках, дающей ощущение полноты и удовлетворенности от участия в таком важном событии, несмотря на задержку. При этом оно забывается также быстро, как проходит, из-за остановки публикаций, хотя потенциально могло бы быть большим и важным для каждого посетителя.
Аудиальное и визуальное сопровождение. 5/5
Звук. Событие — концерт-история, аудио здесь играет ключевую роль. Оркестр Lumisfera звучит очень точно и чисто, в первые минуты казалось, что играет запись. Каждый инструмент идеально подзвучен, соблюден баланс и мастер — общий канал — звучит очень красиво и живо. Не менее важной частью аудиального сопровождения является голос и душа вечера Константин Хабенский. Он читал текстовые вставки между блоками музыкальных произведений, из которых выстроилась история о взрослении, борьбе и преодолении испытаний на своем жизненном пути. Кроме того, аудиообъявления были выполнены очень попадающим в tone of voice Lumisfer’ы голосом, как будто она сама заговорила — женский, низкий и дышащий голос держал эстетику и давал ощущение воодушевления, иногда соскальзывая в чувствительность.
Визуальное оформление. Собственные фотографии
Визуал. Инструменты оформления одновременно обширны и предсказуемы. - 8000 свечей, не настоящих, но весьма убедительных даже с небольшого расстояния. Они, кажется, даже лучше создают ощущение трепета души - Зеленый театр целиком был подсвечен в оранжево-розовых, пламенных тонах - Черно-белая стилистика оформления во всем, что было на площадке от бренда Lumisfera: форма сотрудников, программки, экраны, фотозона (она была оформлена в ч/б со свечами)
Визуальное сопровождение: два экрана от компании Video Land в рамках сотрудничества на безвозмездной основе и сценический свет профессионального уровня от площадки. С плазмами связан один недочет: они показывали изображение с задержкой, однако к ней можно было быстро привыкнуть, ведь она составляла меньше секунды.
Анализ ключевых партнеров события
Финансирование и структура сборов
Так как событие благотворительное — его структура сборов и финансирование отличаются от стандартных мероприятий. Все расходы были покрыты в рамках благотворительного сотрудничества, такие как: PR и медиапродвижение, площадка, техника, команда, свечи, артисты. Доходность — выручка с продажи билетов (6 890 000 руб.) полностью ушла на пожертвование Фонду Хабенского.
Такая финансовая модель дает понимание и веру в то, что настоящая, полноценная благотворительность существует, доброе дело сделано без зазрения совести и с поддержкой разных людей и компаний, которые ничего кроме благодарности не получили.
Инструменты и уровень вовлечения участников. 4/5
Концертный тип мероприятия не подразумевает какого-то сверх активного вовлечения участников, однако в контексте коллаборации с Фондом Хабенского и участием в событии не только как «прослушивание композиций», а как действии: помощи детям и молодым взрослым с опухолями мозга.
Так, главный инструмент вовлечения — ценностный слой. Он действует на всех этапах проведения события, и, взаимодействуя с эстетичностью Lumisfer’ы и пространства Зеленого театра создает крепкое и очень привлекательное ядро: светить большим лучом добра вместе со всеми. Также, были две песни, подразумевавшие подпевание из зала: «We Are The World» и «Прекрасное далеко». Кроме того, была фотозона с логотипами Lumisfera и Фонда Хабенского.
Больше никаких инструментов вовлечения не было.
Уровень вовлечения по инструментам: ценностный слой охватил 100% аудитории события, ведь покупка билета в данном случае — осознанное пожертвование в Фонд, что само по себе — вовлечение в участие.
Подпевание из зала четко измерить невозможно, однако песни «Прекрасное далеко» и «We Are The World» очень узнаваемы, и по общему впечатлению подпевало около 75-80% всего зала.
Аналогично, посещаемость фотозоны достаточно четко невозможно (в том числе ввиду отсутствия хэштегов), однако по наблюдению до события и очереди, которая стояла к фотозоне, возможно предположить, что порядка 10-15% прошло через эту зону, учитывая задержку начала. Важно отметить, что фотозоной являлась и сама сцена, ведь ее эстетичность и оформление позволяла сделать красивые фотографии с ней на фоне.
Несмотря на успешное и удавшееся событие, нехватка инструментов вовлечения налицо: чтобы полностью подключиться к происходящему в рамках события пришлось перестроить свои ожидания и понимание концепции события, что немного дискомфортно: вроде бы идешь на одно, а оказывается что это другое.
Если добавить персонализацию, возможность сделать пожертвования на месте, интерактивы в рамках речитативов Хабенского (какие-то побуждения к действиям, диалоговый формат и др.)
Каналы и качество коммуникации с посетителями. 4/5
Элементы общего восприятия и эмоционального фона. 5/5
Уровень комфорта. Посещение события было очень комфортным, были кафетерии (два) с напитками и едой, уборные, вокруг множество людей, которые всегда подскажут что и где найти. Дождя и холода не случилось, однако предполагаю, что в такой ситуации просмотр концерта был бы не самым приятным, а в случае дождя даже затруднительным — зонты бы перекрывали весь вид. Безопасность также на высшем уровне.
Эмоциональное состояние. В конце события, под объявление результатов сбора и финальную песню We are the world, а также речи Константина Юрьевича и продюсера Lumisfera создалось ощущение позитива, радости от помощи и желания делиться всем теплом с миром. В течение всего концерта звучала красивая музыка, и в целом посетители отмечают хорошее эмоциональное состояние и настроение после мероприятия, отмечая его важность и радость за тех, кому помощь наконец-то дойдет.
Восприятие дизайна. Визуальная составляющая очень приятная, в ней хочется находиться и чувствовать доброту и открытость людей. Она немногословная, но глубокая и понимающая как будто больше чем каждый из нас, что успокаивает и предлагает расслабиться.
Мотивация участия. Комбинация ценностного слоя и эстетичности прослушивания музыки при свечах под открытым небом. Посетители выражают желание прийти на такое событие в следующем году, однако ожидают новых экспериментов и разнообразия. Ценностный слой привнес большое количество посетителей, так как на других концертах Lumisfera в Зеленом театра на это лето посещаемость сильно ниже (на 12.06 продано 15% зала на концерт 16.06).
Связь заказчика и продукта события
Заказчиком события выступает Фонд Хабенского, а исполнителем — Lumisfera. Вместе с тем, на самом деле формат взаимодействия точнее характеризуется партнерским: Lumisfera организует и реализует концерт, а Фонд обеспечивает площадку, участие друзей Фонда и продвижение мероприятия с их стороны, нарративный слой и ценностный контекст, так как вся выручка идет в пользу Фонда. Таким образом, это скорее симбиоз, нежели отношения заказчика-исполнителя, который объединяется общим для всех слоганом: «зажигать свет в жизни других».
Интеграция продукта выполнена очень глубоко и нативно, ДНК Lumisfer’ы, как было сказано выше, находит точки соприкосновения с Фондом, и по факту потому что все событие является продуктом: благотворительность объединена с очень эстетичным музыкальным концертом.
Сбора обратной связи не проводится, более того, ее в принципе нет. Много роликов и фотографий, демонстрирующих эстетику, однако нет ничего связанного с комментариями, пожеланиями и др.
Цели достигнуты. По сравнению с прошлым годом сбор увеличился на 15% (6 000 000 -> 6 890 000), были приглашены новые гости и в целом событие прошло успешно.
Обобщение и рекомендации. Общая оценка 4/5
Событие вышло крутым. Важно, что остаются мероприятия благотворительного формата, где первична именно благотворительность. Но несмотря на всеобщий успех и отличные отзывы, стоит скорректировать некоторые детали для достижения большего успеха в эмоциональном аспекте, для формирования традиции возвращения и возможности его расширения в будущем.
— Углубление контента привлечения. Из-за слабого освещения идеи, нарративизации события создалось ощущение, что роль Фонда непосредственно в создании события очень мала, хотя на самом деле его участие закладывает глубокий смысл, трансформирующий формат мероприятия. — Опубликовать маршруты от разных входов на ВДНХ и парк Останкино, отдельными материалами, в том числе в социальных сетях для большей заметности. — Добавить в FAQ политику опоздания, информацию о точках питания и ночном транспорте. — Установить собственную навигацию на территории ВДНХ, — потенциально решит проблему задержки старта — Ввести больше инструментов вовлечения: персонализацию билетов/программок, возможность дополнительного пожертвования на событии, интерактивность программы. — Запустить систему сбора обратной связи на событии и после него — интервью, опросы в Telegram-каналах и др. соц. сетях. — Выстроить более глубокую пост-коммуникацию как продолжение истории, которая тянется из года в год (учитывая образующуюся традицию) — Зафиксировать официальный хэштег/возможность группировки публикаций с конкретного события для агрегации пользовательского контента
Детское Архстояние. Лаборатория Гринько Владимир, Геберлейн Марк, Нургазизова Мария, Боровец Дарья
